京東店鋪扣分100有什么影響？要注意什么？
發布時間： 2021-02-25 09:35:36
在京東,運營店鋪的重要性是不言而喻的。一個店鋪如果缺乏足夠的運營手段,那么這個店鋪也將很難跟上平臺的發展腳步,只能是慢慢被淘汰掉,那么京東店鋪扣分100有什么影響?
京東店鋪扣分100有什么影響?
京東賣家嚴重違規扣分累計達100分的,京東有權對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還,且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準)(出售假冒商品以特別約定為準)。
如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的,賣家仍應予以賠償。
京東平臺bai一般違規扣25分是一個節點,而一般違規需要支付0.6萬,也就是六千違約金。京東違規處理:賣家發生違規行為的,其違規行為應當糾正,并扣以一定分值,承擔相應違約金。本年度違規扣分在次年的一月一日零時清零。
要注意什么?
1.消費者響應,其本身可以說就是京東平臺對客服考核的重點之一,如果說在消費者進行咨詢的時候,客服不能夠及時進行回復操作的話,那么這樣也就是觸發京東對客服的處罰制度,即對其進行扣分處罰。
2.消費者滿意度,顧名思義,就是消費者在咨詢過程中對店鋪客服的服務是否是持肯定態度。這個方面可以從店鋪服務DSR評分中看出來,而DSR評分又是影響著店鋪的方方面面的。
3.消費者黑名單,處于這種情況的話可以說需要商家客服明確好這樣一個細節。即京東咚咚上雖說是有一個將消費者加入黑名單的功能,但原則上來說并不支持商家客服去進行相應的操作的。如果客服無端拉黑消費者的話,那么就會受到平臺5分/次的處罰。
京東總的來說是一個非常不錯的平臺,他的各方面服務都非常不錯,并且對于旗下的店鋪管理也比較嚴格,基本上不會有什么很大的糾紛,或者是消費者不滿的情況出現哦。
廉正舉報：