閑魚不會自動退款嗎?閑魚不發貨可以退款嗎?
發布時間: 2021-03-09 09:34:53
很多小伙伴在淘寶買了東西,因為一些原因要轉賣,會直接一鍵轉賣到閑魚。所以,閑魚是最大的二手交易平臺,在閑魚交易也是要遵守規則的。那閑魚會不會自動退款?
會,如果閑魚訂單的交易狀態為等待賣家同意退款申請,賣家在15天內不處理退款申請,系統將默認同意退貨退款,會自動退款。
閑魚不發貨可以退款嗎?
會的。閑魚上如果按約定時期沒有發貨。也是可以申請退款的。在購物訂單下面選擇申請退款,然后和商家溝通下。對方盡早同意退款。如果對方遲遲沒有受理,時間到了之間會自動退款的。這也平臺退款的規定。
解決沒發貨的情況如下:
第一,點提醒發貨,首先打開我的選項,再點擊買到的找到該訂單。如果單狀態處于待發貨,這個時候交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,你可以點提醒發貨或者直接在閑魚上或者旺旺上聯系對方確認發貨情況。
第二,申退,這時店家還是可以點發貨,他點了發貨以后你再申退就會要求你退回貨物了。所以最好在退款之前,先收集下對方沒有發貨的證據,交易狀態截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對方的名字一起截圖)這些證據。
第三,如果對方一直不發貨也不退款,也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”的這種情況,之前新增的投訴受理范圍,擴展到有關拍下到發貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請客服介入,就可以解決了。
綜上所述,如果買家申請了退款,或是賣家沒有在約定時間內發貨,買家都是可以發起退款申請的。如果賣家遲遲沒有同意,到了退款時限,也是會自動退款的。