淘寶申請退款只能一次嗎？有什么規則嗎？
發布時間： 2021-03-16 10:06:21
現在大家都非常喜歡網購,但是在網購的中途也會出現很多不愉快的購物體驗,例如收到貨物不合適,或者是與圖片描述不符合,大家都是可以申請退款的,淘寶申請退款只能一次嗎?
一、淘寶申請退款只能一次嗎?
這個其實淘寶設置的很人性的化的,一般的情況都是可以申請退款退貨的。但是這也是要分情況的不然的話處理起來會很麻煩!下面我們看一下相關的退貨規則!
根據淘寶規則的相關規則!
1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。
2、功能上線之后,新申請的退款以及未完結的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數最多為1次,其他功能點及超時時間不變。
4、退款關閉后,繼續運行此交易剩余的超時時間。
二、有什么規則嗎?
交易狀態為“買家已付款”的情況下:
1、在買家已經付款后,買家提出退款申請,如果買家想取消退款申請,必須聯系賣家(可以通過阿里旺旺聯系)把交易改為“已發貨”,這樣退款申請就自動取消了。
2、如果還有別的問題,可以根據收到貨,或者沒收到貨來選擇繼續退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質量問題的商品的真實圖片。
3、如果賣家拒絕了退款申請,這樣說明退款申請已經取消,可以不用手動取消退款申請了,直接給賣家留言說不用再退款了。
在淘寶申請退款可以多次,如果大家收到的貨物尺碼還是不合適的話,可以申請繼續換貨或者退款,但是運費險只會理賠一次,所以多余的運費都是需要大家自己去承擔的。
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