京東自營店里有客服嗎？如何聯系？
發布時間： 2021-03-18 09:35:07
京東用戶們在網上購物的時候,可能會遇到一些問題需要解決。不說要咨詢商品之類的問題,那么京東自營店里面有沒有客服呢?是否可以聯系客服去解決這些問題呢?
在網上購物的時候,如果想要更加了解某件商品的時候或者有什么突發情況要修改訂單的地址的時候,就不得不要聯系店家的客服了。
第一,如果你是使用PC電腦端來進行購物的。那么你想要聯系客服,首先要先登陸自己的賬號然后就找到我的訂單,在那里會有一個個人中心點擊進去你就會看到有聯系客服的選擇,在這里你可以選擇客服咨詢的類型,如果你并不知道自己選擇什么樣的,只要不選擇機器人客服就可以了。這時你就可以聯系到店家的客服人員咨詢你想要問的問題了。
不過要注意的是在聯系的人工客服時可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會沒有聯系客服這一選項,但不用擔心,你可以在這找到一個咨詢按鈕。同時在這里你可以向買過這個商品的網友提出你想要咨詢的問題。
第二,如果你是使用APP移動客戶端,也就是用手機進行購物并且想要聯系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號,然后同樣是再商品的頁面里,在左下角你會看到供應商或者是JIMI的按鈕,點擊進去即可和店鋪的客服在線溝通。
如果你是想要咨詢這個商品的情況,在找不到客服的情況下還可以去向買過這個商品的網友們咨詢一下細節的問題或者是看看他們對這個商品的評價,因為他們的評價是一個商品好壞的最直觀的評價。
但如果你想要聯系客服解決問題的話,上面的兩種途徑都可以幫助到各位親們聯系到京東自營店的客服。希望上面整理的內容可以解決作為京東用戶們的問題哦。
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