淘寶手淘端迎來重大改版，突出信息流的，體驗算法的威力
發布時間： 2018-09-14 09:25:34
新版手淘APP正在逐步向外推廣，相比以前，新版手淘APP“猜你喜歡”類的商品信息流呈現大幅提前。在算法新機制下，手淘更注重單品的點擊率和轉化率，原來那些不知名的中小買家、一直專注于內容運營的品牌商家或將迎來新的機會。
億邦動力了解到，新版手淘會根據用戶的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容，而不是展示固定的欄目。也就是說，用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品。“以前的框架是基于業務，現在完全打散了。”一位淘寶內部人士說，這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣，而不是手淘業務。
改版后的手淘
淘寶方面表示，信息流提前背后，是淘寶算法機制的改變，從人找貨的戰略轉向貨找人，更注重算法的千人千面。
手淘首頁相關產品負責人介紹，針對新版首頁，淘寶全面升級了推薦算法，借助精細化運營的力量，把“消費行為”這個單一的判斷維度，豐富、拓展成一個個消費場景。”這些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率也更高，這將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的最重要一步。”
在算法新機制下，影響最大的當屬中小品牌，原來那些不知名的中小買家，一直專注于內容運營的品牌商家，在新的算法機制下，將迎來新的機會。
有淘寶商家向億邦動力透露，本次淘寶算法機制的調整相比以前，從商家層面來講，最主要的變化有以下幾點：
1.系統減少了付費推廣資源位（實時動態）
比如原來某商家的資源位是在第7或者第11或者第15位，但是這次調整之后它展示的是一個實時動態。商家沒法通過付費獲取推廣資源位。這樣一來，有的商家的資源位在首頁減少，有的商家在首頁根本沒有資源位。 這就增加了利用直通車鉆展去投放“猜你喜歡”，獲取手淘首頁流量的難度，也增加預算。
2.增加了3:4長圖展現權重（服飾類目）
主要是在服飾類目，如果商家是做男裝女裝類目的，想做“猜你喜歡”，要注意利用長圖加權的優勢去獲取手淘首頁流量。
3.增加了搜索行為的權重，也是增加了展現時長
如果用戶利用分享的行為去看到某個寶貝，這個寶貝在“猜你喜歡”上展現的時間可能會短一些；如果用戶是搜索了某一些核心的關鍵詞，比如搜索“T恤男”之后，再點擊的相關產品之后，這個時候T恤男在“猜你喜歡”展現相似寶貝，它的展現時長是大于分享行為。
4.增加了對單品點擊停留時間的考核。
“新的算法機制下，首頁‘猜你喜歡’成為商家運營的重點，它的考量權重更多變成了用戶對于單品的點擊率和用戶停留時間。”該淘寶商家告訴億邦動力，由于用戶停留時間變得很重要了，未來商家可能會在商品長圖和視頻上下功夫。
不過對于上述淘寶商家觀點，淘寶官方給予了否定。淘寶方面表示，目前新版首頁“猜你喜歡”推廣位置依然是7.11.15 這3個坑位，并沒有減少或者坑位實時動態顯示。商家依然可以通過付費推廣獲取“猜你喜歡”靠前的資源位，整體手淘改版后“猜你喜歡”流量增加，商家能通過推廣獲得的流量只會增加，并不會出現商家獲取流量難度變大，預算增加這種事情。
此外，淘寶官方還表示，有關權重變化的相關商家看法，都屬于不實解讀。
改版前的手淘
據了解，算法機制改變后，原來按照付費獲取推廣資源位，在首頁不同欄目呈現的品牌將減少，取而代之的是按照不同用戶的各類“口味”，在算法推薦的各類不同單品信息流。不同的用戶所推薦的單品信息流不同。
某家電品牌電商負責人表示，此次手淘改版后，開始更注重單品的信息流呈現，海量單品在算法的機制下，開始匹配不同的用戶。對商家來講，需要想不同的辦法去獲取首頁用戶注意力，相比以前，運營難度增大了。同時，其認為，雖然難了也更公平了，中小買家也不用為花不起廣告推薦費而發愁了，大量中小買家的商品被算法推薦的機會增大了。“被推薦的決定權更大的來自用戶，而不是平臺的安排。”
算法變化的背后，是手淘商品呈現全面信息流化。億邦動力了解到，之前手淘APP的商品呈現都是先小板塊狀，商品信息流的呈現方式被放到了最后面。改版之后，商品信息流呈現方式全面提前。
“改版后，首頁整個框架的升級以信息流板塊為核心，打破了原有的定坑分發模式。再通過算法的策略，優化提升分發效率，總體流量增加的同時，更豐富了可推薦的內容。對商家來講，平臺整體流量提升，讓商家可獲取的流量增多。而且算法調節后，商家可獲取的流量可以更加精準的觸達他們的目標用戶。”淘寶相關負責人表示。
據了解，現在信息流展示已經是各大APP最重要的呈現方式，無論是資訊還是實物商品。尤其新聞APP類，如網易、今日頭條、騰訊新聞等，頁面呈現已全面信息流化。信息流呈現的最主要的特點就是留住用戶，這也是信息流應運而生的原因。除了留住用戶外，信息流另一個作用是可以悄無聲息地投放廣告。
近年來，互聯網流量為王開始往內容為王轉變，與內容高度契合的信息流廣告也成為相關信息流平臺收入增長核心，比如今日頭條。據艾瑞咨詢《2017年中國信息流廣告洞察報告》顯示，2017年中國信息流廣告市場規模約達500多億，預計2019年，信息流廣告市場規模將達1500多億。
事實上，此次手淘改版，商品呈現方式全面信息流化也是出于以上兩個目的。用戶進入手淘，首頁“猜你喜歡”的商品全面提前信息流呈現，用戶可以不停歇地刷自己喜歡的商品，拉長用戶在手淘app的停留時間。此外，由于用戶的注意力都集中在首屏信息流上，首屏的品牌廣告爭奪也將凸顯出來，而且算法可以大面積地把原來比較少露面的品牌推薦給喜歡這類型商品的用戶，極大增加了不同品牌大小商家的露出概率。由此信息流廣告可以覆蓋淘寶全部商家，不分大小。
某家居品牌電商負責人表示，未來所有電商平臺商品呈現將全部信息流化。“未來商品呈現會是商品完全內容化，內容信息流化和IP化。”
手淘信息流后，商家運營策略有哪些變化？淘寶方面表示，商家可根據自身特色，在繼續運營原有適合自己運營渠道模式的基礎上，要加強貨品運營能力和用戶運營能力，增強貨品供給側的優化和商品劃轉率的優化。
算法時代來臨，整個零售行業到底會受多大影響？
大數據公司達觀數據相關負責人向億邦動力表示，人工智能實現了自動挖掘并分析客戶數據的功能。比如，喜歡這個東西的人還會喜歡什么。就像很多電商網站在做女性商品促銷時，還附帶上一部分男性商品。看上去男女商品之間毫無聯系，背后卻有著對用戶深刻的洞察。
“未來，通過算法首先會更精準地實現智能營銷。這個是大數據帶來電商零售行業最大的改變。用戶是誰，數據全部知道，每個人除了肉身外，還有一個‘數據人’，平臺根據“數據人”的特質，推薦其所需的一切就行了。而且實體人越買東西，平臺得到的‘數據人’信息越精準。最后其實是平臺通過算法創造了‘數據人’，從而掌握了實體人的一切。”該負責人表示。
對于用戶洞察，通過算法手段實現營銷的經典案例，當屬沃爾瑪通過數據推薦商品了：沃爾瑪超市通過大量的數據調查發現，周五下班后的奶爸，他們會同時購買兩類產品：啤酒和尿布。把這兩類看起來毫不相關的商品組合起來促銷卻收到了意想不到的效果。
“品牌通過算法可實現精準地營銷，此次淘寶改版也是這樣。品牌通過淘寶的算法找到了精準用戶，實現了精準售賣。淘寶一方面握著億萬計精準‘數據人’信息，一方面握有千萬數計的商品數據。未來淘寶可以滲透上游，真正做到C2B了。”某家電品牌負責人表示。
而算法在零售行業未來到底有多重要？大數據分析公司Gartner預測，到2021年，零售商對人工智能領域的資金投入里，72%將花在機器學習算法技術上。那時人工智能會更大范圍覆蓋電商行業的諸多業務線：搜索引擎優化、個性化推薦、欺詐檢測和預防、產品退換貨優化、銷售和庫存的預測、物流和倉儲系統的優化等。
事實上，作為巨頭的阿里，早就在算法及人工智能領域做了相關布局和投資。從智能客服機器人到阿里云到達摩院等，阿里的觸角正在一步步從C端用戶層面的技術向B端產業鏈、底層基礎設施等技術更深入滲透。
“透過算法，拋開技術之論，從更大的層面去看本次手淘改版，也可以看作是阿里戰略層面的細微調整，算法在整個集團業務的協同調整。”某零售數據服務商CEO表示。
其告訴億邦動力，從阿里的戰略角度來看，此次淘寶改版，無外乎是整個阿里底層架構調整完成后的一次亮相。雖然阿里有眾多產品，但淘寶無疑是阿里的核心，淘寶任何大的變化，都可以看作是阿里整體底層戰略架構的變化。”此次淘寶調整了算法，全面轉向以人為中心，那整個阿里集團業務包括天貓、聚劃算等其他業務的算法也在調整，或已經調整完成，或者將向“以人為中心”的信息流算法模型靠近。”
這意味著，淘寶的改版，也可以看作是阿里集團層面算法思維變化后的一次亮相。（文/八馬）
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