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淘寶手淘新版本:淘寶嘉年華和雙12玩法曝光

發(fā)布時(shí)間: 2018-09-19 09:56:48

9月17日,2018淘寶雙促大會(huì)在杭舉行,有關(guān)淘寶嘉年華和雙12的玩法與規(guī)則首次曝光。

“淘寶會(huì)堅(jiān)定地支持特色賣家,具有原創(chuàng)精神的賣家,給大家提供更好的工具和服務(wù),讓具有特色、創(chuàng)新能力的賣家有更好的發(fā)展。”淘寶總裁蔣凡在會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)了特色賣家的重要性。

在今年淘寶嘉年華的會(huì)場設(shè)置上,除了覆蓋傳統(tǒng)的成交型店鋪以外,也會(huì)吸納更多具有人格化特征的主題好店,凸顯淘寶賣家的特色。而從玩法來看,嘉年華的整體活動(dòng)時(shí)間被拉長,會(huì)場的玩法更加多樣化,比如預(yù)售模式的回歸,特色會(huì)場內(nèi)容進(jìn)一步豐富等等。

更值得注意的是,嘉年華正式啟動(dòng)之前,突出“以人為中心”的全新手淘首頁,會(huì)完成全面上線。這就需要商家更加動(dòng)態(tài)、精細(xì)地去運(yùn)營用戶,滿足不同分層用戶的個(gè)性化需求。

而今年雙12,則會(huì)圍繞“全民總決選”的主題,通過平臺(tái)甚至線下的聯(lián)動(dòng),為全民打造有趣好玩的購物氛圍。比如推出全民系列榜單,讓用戶可以更加深入地參與到整個(gè)購物鏈路中,讓口碑商品可以被更多用戶所發(fā)現(xiàn)與購買。同時(shí),優(yōu)秀的賣家也能在雙促后獲得實(shí)打?qū)嵉莫?jiǎng)勵(lì)。


預(yù)售回歸嘉年華

今年,淘寶嘉年華可以分成蓄水、預(yù)熱以及正式售賣三個(gè)階段,開始時(shí)間比去年提早了6天。

第一階段(10月20日-10月31日)以預(yù)售為核心。預(yù)售這一工具在淘寶幾年不見之后再度回歸。淘寶嘉年華的預(yù)售支持預(yù)售聚合tab、預(yù)售可加購、尾款可合并、優(yōu)惠可疊加四大功能,從而激勵(lì)用戶提前支付定金,提前鎖定喜歡的商品;

第二階段(11月1日-11月10日)為預(yù)熱階段。用戶可以搶購有價(jià)優(yōu)惠券、店鋪紅包,參與直播、群聊、分享有禮等互動(dòng),提前加購或收藏喜歡的商品;

第三階段(11月11日)為當(dāng)天的正式售賣,跨店滿減、有價(jià)優(yōu)惠券等多種形式的促銷。



2018淘寶嘉年華核心玩法

為了提升用戶在淘寶雙促期間的購物體驗(yàn),今年平臺(tái)將會(huì)結(jié)合用戶生命周期和消費(fèi)偏好對用戶進(jìn)行分層,針對不同用戶構(gòu)建和匹配合適的場景和會(huì)場。

因此,今年淘寶嘉年華的會(huì)場類型會(huì)更為豐富。除了傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)場外,還有特價(jià)、進(jìn)口、標(biāo)簽、榜單等各類特色會(huì)場。在榜單會(huì)場和標(biāo)簽會(huì)場,將會(huì)為用戶定制五大類上千個(gè)榜單推薦。

再看店鋪和玩法。除了覆蓋傳統(tǒng)的成交型店鋪以外,將會(huì)吸納更多具有人格化特征的主題好店,凸顯淘寶賣家的特色,例如紅人、設(shè)計(jì)師、買手、匠人、玩家等等;在貨品方面,不僅有當(dāng)季熱銷商品,還將集結(jié)淘寶獨(dú)具特色的商品。



2018淘寶嘉年華重要規(guī)則

在外圍方案上,淘寶則將利用算法向店鋪?zhàn)龇聪蜓s,被圈中的商品即可報(bào)名。另外,行業(yè)特色賣家也可以自主選擇多款店鋪商品報(bào)名,普通外圍商家可自主報(bào)名2款商品。

全民雙12

“雙11是在滿足需求,雙12是在創(chuàng)造需求。”淘寶內(nèi)容生態(tài)總監(jiān)聞仲表示,“讓消費(fèi)者在購物之余感受到有趣好玩,這是平臺(tái)和商家要一起努力去打造的雙12調(diào)性。”

經(jīng)歷了8年的雙12,已經(jīng)沉淀出自己的一些標(biāo)簽:達(dá)人主播、特色商家、原創(chuàng)力量等等。而今年,淘寶想要讓雙12這個(gè)活動(dòng)讓全民更具參與性,提出了“全民總決選”的主題。

在淘寶雙12的時(shí)間節(jié)奏上,12月1日-12月8日為種草預(yù)熱期,12月9日-12月11日為用戶加購期,最終在12月12日形成爆發(fā)。

在玩法上,除了往年常規(guī)的行業(yè)賽馬,還有基于“全民總決選”主題下的特色打法。根據(jù)用戶的瀏覽、加購等數(shù)據(jù),選出用戶心目中的優(yōu)質(zhì)好貨,經(jīng)過海選、入圍和決賽環(huán)節(jié),形成“全民的美妝”“全民的美食”“全民的工具”等全民推薦系列。



淘寶雙12主互動(dòng)

通過“全民總決選”,商家可以讓私域的優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)入公域,實(shí)現(xiàn)單品流量的無限放大,再通過信息流入口,吸引用戶進(jìn)入到私域,為店鋪其他商品引流。

據(jù)介紹,雙12還將會(huì)配合推出一系列的節(jié)目及活動(dòng),比如聯(lián)動(dòng)優(yōu)酷、餓了么、飛豬等阿里體系內(nèi)的外部流量入口,把影響力擴(kuò)散到淘外,將雙12活動(dòng)滲透到更多的領(lǐng)域,把外面的流量引回到淘寶雙12。

另外,今年淘寶雙促活動(dòng)依舊設(shè)置了最有商業(yè)價(jià)值店鋪、最具特色店鋪、最具人氣店鋪三大獎(jiǎng)項(xiàng)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),為了配合“全民總動(dòng)員”的主題,淘寶雙12還比淘寶嘉年華多設(shè)立了一項(xiàng)“全民選擇獎(jiǎng)”。

與以往不同的是,今年不再采取獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)狀的獎(jiǎng)勵(lì)方式,而是為獲獎(jiǎng)商家提供更有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì):比如主搜穹頂,直播首頁焦點(diǎn)資源位以及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,給優(yōu)異賣家提供再成長的空間。

新版手淘的首戰(zhàn)

本次商家大會(huì),淘寶也首次面向商家發(fā)布了新版手淘首頁。新版首頁將于9月底正式上線,淘寶嘉年華期間將采用全新的手淘版本。

新版的手淘將更加“以人為中心”,推崇針對不同消費(fèi)者的個(gè)性化推薦,成為消費(fèi)者的“定制化淘寶”。對商家們來說,新版手淘的效率將得到提升,流量將會(huì)增多;運(yùn)營空間增大,商家們的參與度也得以提升。



改版后的手淘首頁框架介紹

為了能讓新手淘的優(yōu)勢在淘寶雙促期間得以最大化的體現(xiàn),商家們在運(yùn)營的過程中需要注意以下幾個(gè)方面。

● 精細(xì)化人群細(xì)分:通過用戶生命周期和消費(fèi)者分層,建立首頁人群矩陣。

● 豐富可運(yùn)營節(jié)點(diǎn):新版的手淘給了商家更多的展示機(jī)會(huì),更容易觸達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)群體。各個(gè)頻道將根據(jù)算法,針對明確的目標(biāo)人群,滿足與之相對應(yīng)的特色需求,從以往的商品導(dǎo)向運(yùn)營,升級到目標(biāo)人群導(dǎo)向運(yùn)營。

在店鋪的展示上,商家將有更多的機(jī)會(huì)向消費(fèi)者強(qiáng)化自身特色,達(dá)到高效的消費(fèi)者與店鋪的關(guān)系匹配,讓消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)成為商家的忠實(shí)客戶。同樣,品牌的迷你頁面也將針對不同消費(fèi)者,透出不一樣的特色品牌和差異化商品,這就要求商家提升自身品牌特色和商品獨(dú)特性。

泛內(nèi)容上,除了官方活動(dòng),消費(fèi)者所熟知的淘寶直播、短視頻、買家秀等內(nèi)容都將通過“泛內(nèi)容”板塊,以“千人千面”的方式精準(zhǔn)推薦給消費(fèi)者。

● 影響消費(fèi)者決策的信息將會(huì)動(dòng)態(tài)展示:新版的手淘首頁將針對不同消費(fèi)者的需求,提供多樣化的內(nèi)容組合。

內(nèi)容生態(tài)助力

隨著淘寶的不斷更新迭代,單純的產(chǎn)品運(yùn)營已經(jīng)很難在現(xiàn)在獲取到更多消費(fèi)者,商家提升內(nèi)容運(yùn)營能力迫在眉睫。在淘寶嘉年華中,良好的內(nèi)容運(yùn)營能力更是店鋪的一大助力。

直播作為內(nèi)容生態(tài)中的重要部分,是商家們都想要抓住的流量入口。今年淘寶嘉年華,對于位于直播不同階段的自播商家,平臺(tái)會(huì)采取分層運(yùn)營的方式,讓不同領(lǐng)域、不同能力的商家都在公域具有浮現(xiàn)機(jī)會(huì)。

在雙11期間,淘寶直播推出“彈框”和“焦點(diǎn)圖”的確定資源位爭奪機(jī)制。在2017年雙11期間商家直播間成交金額不低于50萬,或2018年9月直播間月度引導(dǎo)成交金額不低于50萬,會(huì)利用外部傳播資源推廣此次直播內(nèi)容的天貓頭部、紅人店鋪、集市頭部這些商家,都可進(jìn)入該資源爭奪池。入圍商家名單將會(huì)在9月30日正式出爐,在10月1日——10日入圍商家提報(bào)方案后,10月16日確定資源排期并進(jìn)行公示。

值得注意的是,今年雙11淘寶直播將上線客服直播子模塊鼓勵(lì)中小商家以更低門檻參與到淘寶直播中。對于店鋪UV>5000的店鋪,淘寶直播將陸續(xù)開放客服直播模塊,并在雙11前,面向外圍商家全面開放。當(dāng)客服直播效果大于行業(yè)平均值時(shí),將有機(jī)會(huì)在雙11期間,在直播子頻道的客服直播模塊浮現(xiàn)。

對于需要尋求外部合作的商家,在9月中下旬,阿里V任務(wù)平臺(tái)會(huì)上線雙11專區(qū),推出內(nèi)容渠道精選達(dá)人,雙11整合營銷機(jī)構(gòu)專區(qū)及雙11標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)三塊服務(wù),來滿足不同層級商家對于內(nèi)容的多樣化需求。

因此,不同能力的商家,依據(jù)自己的條件,可以針對雙11打出不同玩法和策略。處于頭部的商家,自9月起,可以從直播天數(shù)、人均觀看等方面設(shè)定日常直播運(yùn)營門檻,爭取雙11期間確定性資源;腰部商家則可以提升直播參與度與能力,通過特訓(xùn)營和排位賽,參與雙11直播的之中,爭奪直播前臺(tái)流量;而剛起步的直播商家,在9-10月份,可以考慮培養(yǎng)提升客服直播質(zhì)量,爭取新增的客服直播子模塊浮現(xiàn)機(jī)會(huì)。


2018雙促-商家直播自播玩法

此外,內(nèi)容生態(tài)中還有另一個(gè)重要入口:有好貨,也會(huì)在嘉年華中開放商家參與。從9月份起,商家在進(jìn)行微淘更新時(shí),都可以試著投稿有好貨,優(yōu)質(zhì)的上新內(nèi)容將有機(jī)會(huì)進(jìn)入好貨池;在雙11前,商家還可以針對有好貨進(jìn)行單獨(dú)投放原生廣告。


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