降權申訴能申訴成功嗎？通常有幾成機會？
發(fā)布時間： 2020-06-15 09:16:48
商家在日常經營過程中,總會有違規(guī)或者被降權的時候,那如何真的去申述能不能申述成功,今天我們就來說下,有想了解降權申述的朋友可以來看看,這樣也可以早做準備,日后需要可以用上。
通常有幾成機會?
這個還是要依照具體的情況來看,有申述成功,也有申述失敗的,如果你準備的材料充分申述成功的幾率就更大,反之則會失敗。
在申訴的時候都是提交底單,聊天記錄,這些都是基本要求。然后最好你能拿這底單給快遞公司給蓋個章,通常有些快遞公司不給蓋的,有當然好,聊天記錄這一塊必須要有的,沒有是申訴不了的。可以找快遞蓋章,如果是電子單是沒有底單的。
接著來分享下申述的情況:
一、申訴入口:
進入后臺-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要申訴頁面進行操作。
二、步驟:
1、進入后輸入要用的id確定。選擇類型:xj交易。
2、填寫憑證:由于發(fā)貨渠道不同申訴需要提供憑證也有所不同。
第一步:點每筆單的編輯按鈕,上傳對應憑證申訴。
第二步:按頁面要求填寫信息,注意憑證要和訂單對應,否則會影響到申訴結果或進度。
實物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號和照片,帶星號是必填。
第三步:全部申訴填寫完后提交,頁面跳轉提示已提交成功。提交以后關注24小時處理。
三、可以在聯(lián)系客服—我的服務記錄-商品降權中查看申訴進度,詳情了解申訴不通過原因。
四、填寫好需要的信息,若被退回,可以在首次申訴結束以后5天以內進行補充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號,即可填寫憑證,還是較為方便的。
重新檢查之前填寫的舉證號,物流單號和物流底單照片,對無效的憑證進行重新上傳,再按之前的步驟重新填寫相關憑證,申訴理由,提交完成申訴。補充憑證提交成功后,即要耐心關注處理結果。
降權申訴如果資料準備充足,其實,比較容易申述成功,如果需要的資料不足,那申述失敗的幾率就很大,所以,如果遇到了降權想要申述成功,其實最關鍵還是在資料的準備上,大家只要準備好資料,其實想要申述成功的概率極大的。
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