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 大家日常里經(jīng)常會(huì)聽到賣家賬戶違規(guī)被罰,但是,鮮少有聽到買家賬戶違規(guī)的情況,但實(shí)際上也真有這種情況,如果發(fā)現(xiàn)買家賬戶違規(guī)時(shí),應(yīng)該怎么申訴?下面我們就來(lái)聊聊,大家關(guān)心的買家賬戶違規(guī)的解決辦法。

 能夠申訴成功嗎?

 首先,要明白去查看違規(guī)的原因,其次可以打電話給淘寶客服咨詢,跟客服說(shuō)明實(shí)際情況。最后要是有證據(jù),可以向客服申訴。

 若是買家違規(guī)賬號(hào)被封,想要再解封,是非常難的。所以,遵守規(guī)定是特別重要的。

 申述的步驟:

 第一步、找出違規(guī)方面,查看是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。

 第二步、因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號(hào)無(wú)法登錄的,很難再恢復(fù)。

 第三步、賬號(hào)出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,登錄后進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。

 第四步、進(jìn)入賣家中心進(jìn)入。在寶貝管理欄進(jìn)入買家賬戶體檢中心頁(yè)面。

 第五步、查看詳細(xì)情況即可。根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理可以找淘小二進(jìn)行申訴,按照提示操作即可解除。

 第六步、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找小二申訴也可以,當(dāng)然能不能申訴成功,只靠運(yùn)氣。

 同時(shí)提醒以下兩點(diǎn):

 第一,不要亂拍,因?yàn)樽鳛橘I家,如果不了解物品,或者購(gòu)買信心不足的情況下,應(yīng)該先咨詢賣家。拍了又不買,這樣很的時(shí)候很為難賣家。

 第二,非實(shí)名認(rèn)證買家,如2次或者多次成交不買,淘寶有權(quán)凍結(jié)賬號(hào)。所以為了讓自己減少麻煩,同時(shí)尊重賣家。先交流,確定購(gòu)買后再拍下物品。

 當(dāng)然作為買家,如果是惡意的給商家造成困擾,商家也會(huì)投訴到平臺(tái),這樣平臺(tái)也會(huì)封鎖你的賬號(hào),如果,有這種情況出現(xiàn),那就是自己的問題,不能怪賣家,所以,日常不要去找商家的麻煩,否則是就是在損害自己的利益,很多人,以為買家號(hào)不會(huì)有處罰。

 所以,就用買家號(hào)到處去搗亂,其實(shí),平臺(tái)如果接到很多商家的投訴,就會(huì)對(duì)這類賬號(hào)進(jìn)行鎖定的,基本上想要再用就比較困難。

 大家的買家賬戶如果涉及違規(guī),如果不嚴(yán)重,可以收集資料,然后遞交給客戶申訴,如果是特別嚴(yán)重的違規(guī),那這個(gè)號(hào)基本被封停后就不能用了,所以,到底能不能申訴這個(gè)完全看大家的情況來(lái)決定,只要你確實(shí)沒有問題,那就遞交資料,證明清白。