淘寶賣家可以拒絕發貨嗎?不發貨算是違規嗎?
發布時間: 2020-10-19 09:57:02
當我們在日常經營店鋪的過程中,有時候會碰到各種各樣的情況,比如說不小心點錯了發貨訂單,或者禁不住買家的苦苦哀求,要將已經發了的貨進行退款,那么淘寶賣家可以拒絕發貨嗎?
淘寶賣家可以拒絕發貨嗎?
作為一家店鋪的賣家,如果消費者是已經付款了,那么商家就必須發貨給消費者,不然就是存在著欺騙的行為,如果店鋪有特殊的情況,比如店鋪的商品沒有貨的話,那么商家需要和消費者進行溝通,不能直接拒絕發貨。
不發貨算是違規嗎?
1、自從2014年3月11日開始,新的違背承諾交易規則出臺,并調整為:賣家在寶貝詳情頁已明確說明商品購買金額 或 商品購買數量的限制,且買家未按賣家要求拍下并完成付款的交易。若后續賣家拒絕發貨,淘寶不做違背承諾違規處理(虛擬商品及賣家說明內容與淘寶規則相背的除外)。
2、面對新店打造銷量的時候,我們需要用到低價圈用戶的方法,迅速提升店鋪人氣。面對成本與利潤的矛盾時,我們需要精打細算,思考怎樣讓自己虧得更少,讓店鋪信譽提升的更快。在新的規則出臺后,我們便可以使用詳情頁說明購買金額或者數量的方式,來進行一輪新的運營方式。
3、在新的違背承諾規則中,我們也需要注意以下幾點:將店鋪可以做到的承諾及時編輯在詳情頁中,以免被投訴;關于至少購買金額和數量,一定要寫清楚明了,以免被誤解;對于一些搭配套餐的產品,也要考慮好詳情頁中的承諾是否適用,以免被騙子鉆了空;
4、淘寶修改了違背發貨承諾規則了,賣家可以低價打造爆款了?,F在的淘寶都是以低價來打造爆款,通過低級吸引買家再帶來更多的銷量。 在以往的違背承諾規則中,只要有消費者拍下了訂單,并付款,賣家就必須進行發貨,不管你是拍下一單,還是一萬單。
無論是在線上還是下線經營店鋪都需要講誠信,只要是消費者已經付款的就必須發貨給消費者,還有在網上店鋪如果信用度不高,那么店鋪的發展是不好的,評價也會是不好的,這樣店鋪就無法生存。
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