付尾款后才能退款是否合理?退貨流程注意事項有哪些?
發布時間: 2020-11-04 10:01:06
今年預售商品是比較多的,所以很多人們都是先付定金后付尾款,但是如果想要退商品的話,是需要先付完尾款的,有些人們會覺得這個規則不太合理,想要知道更多,那么付尾款后才能退款是否合理?
付尾款后才能退款是否合理?
是合理的,因為付定金后商家就會把商品先寄到一個分流點,等到人們付尾款后再把快遞送達到相應的地址,所以這樣的規則是為了防止人們付完定金后又不要商品,商品就會積壓在倉庫里面。
退貨流程注意事項有哪些?
1、申請退款的前提條件是通過支付寶線上交易,即在“已買到的寶貝”中,生產訂單,并通過支付寶付款。當訂單狀態為“買家已付款”或者“賣家已發貨”,即可申請退款。退款申請路徑在:“我的淘寶”——“已買到的寶貝”中,找到對應的訂單,點擊“申請退款”即可。
2、若賣家同意退款申請,未發貨的訂單會直接退款成功,交易關閉。已經發貨的訂單,需要退貨的,此時需要在退款頁面點擊“退貨給賣家”,選擇好物流,填寫退貨單號操作退貨。當賣家拒絕了買家的退款申請:可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規定時間內及時點擊“修改退款協議”。
3、若申請退款時已選擇有收到貨,需要退貨或不需要退貨的退款申請,進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面再次點擊“修改退款協議”,只能修改是否需要退貨和退款金額,無法再更改為未收到貨。
4、已經申請了要退貨退款,現在想改成不退貨退款話,您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“修改退款協議”,重新填寫退款申請即可,在選擇不需退貨的同時還可以修改退款金額,最后等待客服去處理即可。
申請退款后,請關注交易超時時間,如賣家拒絕退款申請,買家未能在交易超時時間內作出回應的情況下,系統將會關閉退款協議;若交易還沒有結束,買家仍可重新申請退款。
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