RP關鍵用戶又稱業(yè)務骨干，是快麥電商ERP建設的主要力量，他們的作用會體現(xiàn)在整個快麥電商ERP實施全過程中，甚至是系統(tǒng)上線運行后期也是至關重要的。關鍵用戶是企業(yè)快麥電商ERP系統(tǒng)的架構師和設計師，因為快麥電商ERP系統(tǒng)的實施成果是在充分吸取和參考企業(yè)的管理模式和方法以及流程的基礎上再進行加工、優(yōu)化和重組，能為快麥電商ERP實施項目組提供這些信息和需求想法的第一渠道正是關鍵用戶，同時，關鍵用戶也是快麥電商ERP系統(tǒng)最終用戶和快麥電商ERP實施顧問之間的橋梁，可以說沒有關鍵用戶的支撐，建設快麥電商ERP完全就是空談。erp對接網(wǎng)店

此前《從快麥電商ERP項目管理要求出發(fā)，把快麥電商ERP實施分為五個階段》一文分析得知，快麥電商ERP實施可分為前期調(diào)研、藍圖設計、系統(tǒng)建設、上線切換及上線后支持這五個階段，每個階段的工作重心不一樣，工作職責也有所不同。下面華遨服裝快麥電商ERP來淺析一下快麥電商ERP關鍵用戶在實施過程中各個階段的職責：

1、業(yè)務調(diào)研階段

一是協(xié)調(diào)本單位各個模塊的調(diào)研工作安排和順序等；二是協(xié)助快麥電商ERP實施顧問做好調(diào)研計劃，并開展好業(yè)務調(diào)研和訪談工作；三是積極協(xié)調(diào)解決調(diào)研工作期間的其他相關事項；四是協(xié)助實施顧問收集整理好用戶需求數(shù)據(jù)，做好快麥電商ERP調(diào)研需求報告，并向最終用戶進行反饋，并完善報告。

2、藍圖設計階段

一是梳理各單位業(yè)務流程現(xiàn)狀，完成未來業(yè)務流程的文檔編寫；二是整理并更新業(yè)務現(xiàn)狀與未來方案差異報告；三是負責制定未來業(yè)務、管理流程和系統(tǒng)藍圖設計方案，協(xié)調(diào)和落實相關流程設計問題討論；四是整理并確定系統(tǒng)專業(yè)報表、接口等開發(fā)需求；五是協(xié)調(diào)實施顧問研究并確定所需數(shù)據(jù)轉換模板，完成所需數(shù)據(jù)編碼的確定及獲得批準；六是負責調(diào)查整理相關單位的網(wǎng)絡、電腦、打印機等設備情況，并與相關單位協(xié)調(diào)、計劃、實施，最終確保相關單位在系統(tǒng)實現(xiàn)階段中期具備使用快麥電商ERP系統(tǒng)的網(wǎng)絡、電腦、打印機等資源。

3、系統(tǒng)建設階段

一是收集提供顧問進行系統(tǒng)配置所需的各種數(shù)據(jù)和參數(shù)定義；二是組織執(zhí)行單元測試、集成和用戶接受測試（包含系統(tǒng)標準功能和開發(fā)功能）；三是接受實施顧問的系統(tǒng)培訓，并盡快成長為系統(tǒng)培訓師，編寫用戶手冊和各類培訓教材，培訓本單位最終用戶；四是各模塊關鍵用戶配合BASIS技術組完成權限的調(diào)研和設計以及權限分配，并參與到所需開發(fā)的設計，并對設計結果進行確認；五是進行上線所需數(shù)據(jù)收集、整理、檢查，確保上線所需數(shù)據(jù)的完整性和準確性，包括系統(tǒng)初始化物資數(shù)據(jù)、供應商信息、采購組、利潤中心、倉儲地點以及最終用戶信息等，并在實施顧問的幫助下執(zhí)行數(shù)據(jù)導入初始化系統(tǒng)。關于基礎數(shù)據(jù)的重要性，具體可查看《基礎數(shù)據(jù)管理缺陷，往往是快麥電商ERP實施失敗的罪魁禍首》的相關介紹。

4、上線切換階段

一是組織實施本單位最終用戶培訓，并積極協(xié)調(diào)培訓工作期間各種資源；二是配合BASIS技術組完成系統(tǒng)用戶權限的設置和測試；三是制定各個系統(tǒng)模塊業(yè)務領域的系統(tǒng)切換計劃；四是對符合上線轉換原則及標準的數(shù)據(jù)執(zhí)行數(shù)據(jù)轉換并組織相關人員對轉入快麥電商ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行檢查修正；五是指導本單位最終用戶完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的補充錄入，初始化系統(tǒng)。

5、上線后支持階段

該階段關鍵用戶主要職責包括：一是提供系統(tǒng)上線后的一線支持，包括用戶賬號新增、撤銷申請的提報、系統(tǒng)應用問題提報、最終用戶業(yè)務支持、系統(tǒng)變更、權限變更和角色變更需求提報等；二是參與或直接支持系統(tǒng)財務賬目月結工作。倉庫erp系統(tǒng)-- http://erp.kuaimai.com