本著“先軟件后硬件”的原則，逐一排査打印亂碼故障。

1、軟件解決方法

(1)在BIOS設(shè)置里更改打印機(jī)并行口模式(如果是使用傳統(tǒng)的打印線而不是USB打印線），進(jìn)入BIOS，選擇Integrated peripheral→parallel port mode,有以下4種模式，即SPP(標(biāo)準(zhǔn)并行口）、EPP(增強(qiáng)并行口）、ECP(擴(kuò)展并行口），ECP+EPP。如果打印機(jī)型號(hào)較老，建議設(shè)為SPP模式;若為目前主流的打印機(jī)，則建議設(shè)為ECP+EPP模式（當(dāng)然也可以幾種模式都試一下）。

(2)針式打印機(jī)，包括普通針式打印機(jī)和票據(jù)針式打印機(jī)，有LQ仿真和.身打印兩種模式。如果使用的模式不正確，也有可能出現(xiàn)亂碼的現(xiàn)象(在打印機(jī)屬性里可以更改打印模式)。

(3)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝不正確或損壞也有可能導(dǎo)致打印亂碼，建議重新安裝最新的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)(可在官方站點(diǎn)獲取）。驅(qū)動(dòng)安裝完成后，可執(zhí)行打印測(cè)試頁以測(cè)試打印機(jī)是否正常。

(4)用于打印的字體未安裝或已經(jīng)損壞也會(huì)出現(xiàn)打印亂碼的情況。如字體尚未安裝或已經(jīng)損壞可打開“控制面板字體”，雙擊字體圖標(biāo)，在打開的窗口中點(diǎn)擊“文件”菜單，選擇安裝新字體即可。

(5)軟件沖突。使用盜版軟件，如某些解密版的財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng),往往會(huì)造成驅(qū)動(dòng)不正常，導(dǎo)致打印亂碼;即使是某些正版軟件，由于要求在打印口上安裝加密狗，往往也會(huì)導(dǎo)致打印異常。

(6)病毒導(dǎo)致打印異常。有時(shí)由于病毒的存在也會(huì)造成打印亂碼，比如有一種蠕蟲病

195毒就會(huì)使計(jì)算機(jī)無故打印亂碼，建議使用諾頓等最新版本的防病毒軟件進(jìn)行査殺。

(7)系統(tǒng)文件損壞或丟失造成打印異常或亂碼。解決方法:①從操作系統(tǒng)安裝盤中提取或用系統(tǒng)自帶的工具恢復(fù)相應(yīng)系統(tǒng)文件;②重裝操作系統(tǒng)。

2、硬件解決方法

(1)打印機(jī)線纜故障導(dǎo)致打印亂碼。有時(shí)打印線纜及其接口部位產(chǎn)生斷路或短路都有可能導(dǎo)致打印亂碼，可以在MS-DOS下，執(zhí)行命令dir>prn來檢測(cè)打印機(jī)線纜是否存在故障。

(2)打印機(jī)自身硬件故障。可使用打印機(jī)自檢(不同品牌打印機(jī)的自檢方式各不相同，參見打印機(jī)說明書)來判斷打印機(jī)是否存在硬件故障。

(3)打印機(jī)內(nèi)存不足。在一次打印文件過大時(shí)也有可能出現(xiàn)打印亂碼的情況，最好的辦法是擴(kuò)充打印機(jī)的內(nèi)存，不過這種情況也不多見，多發(fā)生在早期內(nèi)存較小的打印機(jī)上。

(4)主板并口（打印口）損壞導(dǎo)致打印異常。這種情況很少見，最好的辦法是不要用并口打印，換一條USB線纜來打印。

(5)主板上的I/O控制芯片損壞。其實(shí)這種情況不難分辨，因?yàn)橹靼迳系腎/O控制芯片損壞往往會(huì)帶來很多并發(fā)癥，許多輸人/輸出設(shè)備都會(huì)受到影響。

(6)打印口附近的排阻(在目前幾乎所有的主板上都可以見到)損壞。有時(shí)候由于外界的因素造成電阻值變化，就會(huì)出現(xiàn)打印亂碼。只需更換新的排阻，故障就可以得到解決。

(7)使用開關(guān)盒打印有時(shí)也可能出現(xiàn)打印亂碼現(xiàn)象。更換質(zhì)量有保證的開關(guān)盒或不要使用開關(guān)盒進(jìn)行打印。

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