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 經(jīng)常會(huì)有賣家問(wèn)我,怎么才叫粉絲營(yíng)銷,怎么叫內(nèi)容營(yíng)銷,什么是老客戶營(yíng)銷。到底應(yīng)該怎么做,今天我一起告訴大家。淘寶為了滿足大家這些需求,做了專門的淘寶群。群里的人都是你的客戶,你的朋友,為你商品買單的用戶。那怎樣才能和他們互動(dòng)起來(lái),怎么樣才能形成穩(wěn)定的客戶,怎樣才能讓淘寶群用戶買單吶?電商ERP軟件

 首先我們一定要活躍群氛圍,自己就要做一個(gè)話題的創(chuàng)造者,或者信息的服務(wù)者。例如你賣的是母嬰產(chǎn)品,可以經(jīng)常在自己的群里發(fā)一些育兒的知識(shí)。還有就是你如果賣寵物用品,每天分享一點(diǎn)關(guān)于寵物生活趣事文字圖片或視頻的格式都可以的。

 如此一來(lái),當(dāng)他對(duì)你產(chǎn)品有需求的時(shí)候他肯定會(huì)第一個(gè)想到你,而不是其他人。你的新上的產(chǎn)品需要推廣的時(shí)候,需要第一個(gè)評(píng)價(jià)的時(shí)候,這些忠實(shí)的粉絲肯定不會(huì)錯(cuò)過(guò)第一單的。

 第二個(gè)方法就是要經(jīng)常給群里的小伙伴一些福利,一些活動(dòng)和優(yōu)惠。讓他們切實(shí)感受到實(shí)惠。那我們?cè)趺磩?chuàng)建這些活動(dòng)和優(yōu)惠吶?

 進(jìn)入的渠道是(用戶運(yùn)營(yíng))-(淘寶群)-(后臺(tái)管理)-(設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng))-(紅包噴泉)。

 紅包噴泉

 就是通過(guò)紅包這樣的利益點(diǎn),養(yǎng)成客戶定時(shí)開(kāi)打群的行為,促進(jìn)群內(nèi)活躍度。用戶可通過(guò)群內(nèi)紅包噴泉活動(dòng),領(lǐng)取店鋪現(xiàn)金紅包或者優(yōu)惠券。顧客領(lǐng)取優(yōu)惠券后,促進(jìn)在店鋪內(nèi)產(chǎn)品的收藏加購(gòu),甚至是成交。

 點(diǎn)開(kāi)先設(shè)置場(chǎng)次。(需要注意的是:開(kāi)始前6小時(shí)在群內(nèi)置頂卡片上預(yù)熱,開(kāi)始后15分鐘內(nèi)進(jìn)群用戶可以參加活動(dòng),每場(chǎng)持續(xù)時(shí)間15秒)

 這里每天可以設(shè)置3場(chǎng)活動(dòng)。

 設(shè)置好后就需要設(shè)置獎(jiǎng)池了。獎(jiǎng)池的概率是由平臺(tái)統(tǒng)一控制,商家無(wú)法修改,用戶可能會(huì)因網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等原因領(lǐng)不到情況。這個(gè)獎(jiǎng)池里可以出現(xiàn)兩種獎(jiǎng)品。顧客每次可以獲得1種獎(jiǎng)品:優(yōu)惠券或者紅包!

 這里設(shè)置紅包的時(shí)候一定要注意,設(shè)置的就是紅包,不是支付寶紅包,如果沒(méi)有開(kāi)通的。需要開(kāi)通后再設(shè)置。

 這里設(shè)置紅包的時(shí)候一定要注意時(shí)間,因?yàn)槭窍劝l(fā)紅包,在使用紅包,所以使用紅包要在領(lǐng)取紅包之后,如果不能理解,直接設(shè)置領(lǐng)取后多少日內(nèi)使用紅包就可以了。

 接下來(lái)我們,來(lái)看下創(chuàng)建優(yōu)惠券。點(diǎn)擊【創(chuàng)建優(yōu)惠券】

 選擇店鋪優(yōu)惠券

 選擇官方推廣渠道,淘寶群推廣。

 然后就按照普通優(yōu)惠券的格式填寫(xiě)就可以了。這里值得注意的是可以添加多個(gè)面額的優(yōu)惠券。

 完成設(shè)置就可以推廣到各個(gè)群組了。那么通過(guò)紅包噴泉這個(gè)玩法,可以提高群內(nèi)顧客互動(dòng)能力,同時(shí)也可以在紅包領(lǐng)取頁(yè)面關(guān)聯(lián)本店商品,充分利用流量峰值,提升商品的轉(zhuǎn)化效率。