淘寶買東西不發貨怎么辦？除了催單還可以這樣做：
發布時間： 2020-05-14 09:36:02
現在很多人愿意在淘寶上購物,因為利用淘寶購物確實很方便。然而隨著網購人數的增多,買家在購物過程中總會遇到各種各樣的問題,不少買家就遇到了這樣的事:在淘寶賣東西,賣家遲遲不發貨。這個時候我們應該怎么辦呢?今天,開淘小編就和大家分享一些催促賣家發貨的方法,以及購物時需要注意的問題:
一、聯系店鋪客服詢問情況。當你遇到賣家不發貨的情況,此時不要驚慌!你可以直接與店鋪客服人員取得聯系并且催促其發貨,一般情況客服會告訴你不發貨的原因,比如正在連夜生產趕制,或者是哪個環節出了問題等。如果不想等待的話,也可以與賣家協商退款。電商ERP軟件
二、在訂單處點擊催發貨。淘寶訂單頁面有催發貨功能,你發現賣家沒有在規定的時間內發貨,你可以點擊催發貨按鈕,這個按鈕能夠提醒賣家盡快給你發貨。
三、聯系淘寶小蜜介入處理。與客服人員溝通后,賣家仍然沒有發貨,此時可以聯系第三方進行處理,淘寶小蜜介入會給商家施加壓力,畢竟淘寶客服是專門負責此類事宜的。他們會直接提醒商家在規定時間內發貨。當然如果遇到既不發貨也不退款的商家,在溝通無果的情況下,建議買家可以采取投訴、聯系工商局、公安局等方式維護自己權益。對于這些黑心的商家,光靠溝通是不能解決問題的。
以上給大家分享的是催促賣家快速發貨的方法,希望這些方法可以幫助你更好地解決此類問題,接下來讓給大家分享一下淘寶購物時的一些注意事項。
1、購物時應該從多方面考察商品的性價比,除了看商品詳情頁,還可以重點參考一下用戶口碑:比如商品評價、買家秀、問大家等。網上購物和實體店購物存在很大的差別,如果僅從商品主圖、詳情頁和賣家給出的信息來作為商品購買的理由,不免有些不客觀;
2、注意購物中維護權益的步驟。首先是與店主溝通,溝通無果則可以聯系淘寶小二客服,小二介入處理后如果問題仍然得不到解決,此時建議大家采取站外投訴的方式維權,比如投訴至消協,或者第三方維權網,比如黑貓網等。
3、在淘寶、拼多多等非自營電商平臺購物時,要注意盡量不要留真實姓名及太過詳細的住址。避免后期因退貨,不良商家給自己帶來不必要的麻煩。
廉正舉報：